マーケティングとイノベーション

気づきの伝道師　藤井一規です。

 

多くの人はビジネスに携わっています。

 

組織に属しているか、自営しているかの違いはあっても

ビジネスと無縁の人はいないと言っていいでしょう。

 

ビジネスとはどんなものか、しばらく考えていきます。

 

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「ビジネスには二つの機能しかない。マーケティングとイノベーションである」

by　ピーター・ドラッカー（経営学者）

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マーケティングとイノベーション。

 

なんだか聞いたことはあれど、わかったようでわかってない言葉かもしれない。

ひょっとしたら、皆さんのほうがよくご存じかもしれないけれど、

せっかくなので、もうしばらく考えていく。

 

＜企業の目的＞

 

ドラッカーは、「企業の目的は顧客の創造である」と言っている。

 

それは、今までいなかった顧客を生み出していくこと。

 

いままで、無くても生きてこられたはずのところに、

魅力のある商品やサービスを提供する。

 

使い始めてみると、次第になくてはならないものになったりして定着していく。

 

考えてみれば、身の回りにあるモノたちの多くは、

ほんの100年前には世界のどこにも存在しなかった。

 

それが、当たり前のように今はある。

 

スマホは、ほんの10年前にはなかった言っていい。

なくても生活できていた。

 

いまや普及率は80％に迫ろうとしているという。

 

単に顧客を満足させるというより、新たな渇望を創り出している。

 

＜利益を生み出すマーケティング＞

 

企業は利益を生み出さなければ、活動を続けてはいけないので、

お金を得る仕組みが必要だ。

 

そのほとんどは顧客からの対価。

 

だから顧客を得るためのマーケティングが必要になる。

 

マーケティングの理想は、販売を不要とすることだと言われる。

企業のほうから売ろうとしなくても、売り上げが上がる仕組みをつくること。

 

あなたの求めるものがあることが伝われば、

売り上げは自然に上がっていく。

 

欲しい人に届く、欲しい人を増やす仕組みが必要になる。

 

マーケティングは顧客を創造していく。

 

＜イノベーション＞

 

いまあるものを伝えていくマーケティングによって

顧客を創造すると同時に、

 

イノベーションをしていく必要がある。

 

良い商品やサービスを持っていて、これは売れるぞ！

となれば、他の企業も参入して来る。

 

大きな資金力を持った企業がやってくると、

コストではかなわなくなっていく。

 

優位性を持っていると思っていても、世の中の技術革新は目覚ましく、

思わぬライバルが他業種から参入してきたりする。

 

他の企業では実現できないようなことに特化する方法もあるが、

その環境もいつまで保つことができるかの保証はない。

 

なので、今までなかった渇望を引き出す商品やサービスを

提供していく必要がある。

 

イノベーションは今までとはちがった破壊的なことをして

顧客を創造する。

 

ドラッカーはビジネスの機能の本質を見極めていた。

 

【ビジネスには二つの機能しかない。マーケティングとイノベーションである】

★どんなマーケティングとイノベーションを進めていますか？★

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