本当の姿がきちんと見えていますか？

人間関係のトラブル絡みのお悩み相談をよく受ける。

今度、入った新人
もう信じられない。

薬剤師免許剥奪したい。というお声がありました。

は？

免許剥奪⁉︎

一体何が起こったの？

慌てて、話をしてもらう機会を設けました。

薬剤師の基本である調剤は問題なく出来ている。

ただ、コミュニケーション能力でこれは有り得ないでしょうって事が起きて

上司が指摘したら泣いてしまう。
話し合いにならない。
認めたくない。

そんな状態でした。

なるほどねー。

一つ、気になった事があり確認。

何故、薬剤師免許剥奪したいって程憤ったの？

彼女の中でだったり、法人が望む薬剤師の姿から彼女の現在地がほど遠く
期待にそぐわない態度にびっくりして、反動で怒りが湧いたみたい。

頭の中が、ゲリラ豪雨状態で…。
薬剤師の基礎である、調剤が出来ている事。
揃えてくれていたら、一から作るよりも仕事の進行状況が違う事。

頭はいい子である事。

人間、気に入らない事や困った事が起こると嫌な事がまず、目に入り
新人さんの出来ている事が、見落とされていました。

「見落とす。」という言葉は、英語で書くと
Look over

そこにあるものに気がつかない。

その子の今後の人生がどうなるかは、わからないけど。
今、ここにあるものに気づかず評価してしまう。

薬剤師が薬を安全に適正使用を促す為に、事実を見つける。
日常業務では、やっている事が何故か仕事上の人間関係では出来ない。
嫌いな人の事をよーく見ないうちに大嫌いになっている。

これって、どうなんだろ。

日常業務をお任せするには程遠くても、今出来ている事を認めてあげることだけでも違うのになぁ。

薬がきちんと調剤されている事。
不備に気がついて問い合わせをしてくれた事。
明るい挨拶をしてくれた事。

ありがとうの反対は当たり前。やってくれた事が当たり前になると感動が失われ出来ていないとイラッとする。
ある意味、当たり前って「あてにする。」とか「期待する」に似ている。

でも、誰でも初めてはあるわけで
やっている事が当たり前になるまでに、赤ちゃんから今に至るまで時間がかかった事も、何回もトライして、できない事をクリアして来たはずなのに、社会人になると忘れてしまう。

人生で出会える人の数は、約1万人ほど。
その中で、嫌な出会いをハッピーに変えられるのは自分な筈。
そんな中で、ニュートラルポジションをとる事は改めて大事なんだと実感。
以前、上司に言われた事。

いろんな人がいる中で、相手の言い分を最後まで聴ききる事ができるのは、あなたの強みだね。

そう言われるようになるまで、心がけた事は一つの物事を１回目では、決めつけない事。
いくつかの方向からみるようになった事。

悩み相談した友人が部下と笑顔で接することが出来ますように。

今日のしつもん

有り得ないと感じる相手の、認めても良い面はどこですか？

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